Associé à l’expédition et au service – Poste à temps plein

Montréal, QC

Marvin est l’un des plus importants fabricants de portes et fenêtres faites sur commande, en bois, avec ou sans revêtements et en fibre de verre. Nous desservons les familles et les entreprises canadiennes depuis plus de 30 ans et offrons une valeur inégalée grâce à un processus de fabrication de qualité artisanale; à une technologie d'efficacité énergétique; et à un choix de formes, de styles, de dimensions et d'options qui est le plus vaste sur le marché.

L’équipe Marvin déploie tous les efforts possibles pour trouver de façons meilleures et plus durables pour enrichir la vie des gens et l’espace dans lequel ils vivent, travaillent et se divertissent. 

Nous sommes actuellement à la recherche d’un associé à l’expédition et au service qui sera responsable de deux fonctions – la livraison et le service. Le rôle du candidat retenu sera de fournir du soutien au chauffeur principal avec la livraison des produits de l’entreprise vers et depuis les chantiers de projets, et ce, de manière sécuritaire, compétente et efficace; de se conformer à la législation applicable en matière de bonne conduite d’un véhicule, de transport de marchandises, des heures de service de chauffeurs de véhicules commerciaux, de la santé et sécurité au travail, et des poids et dimensions. Le rôle comprend également le processus d’expédition des commandes ainsi que l’entretien des locaux de la façon la plus efficace et la plus économique.

Ce rôle convient mieux à une personne débordante d’énergie, motivée, enthousiaste, centrée sur le client et qui aspire à propulser sa carrière au niveau supérieur.

Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez vous joindre à une entreprise stable et conviviale offrant un régime de rémunération concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux, alors, n’hésitez pas! Postulez dès maintenant! Nous voulons vous rencontrer!

Ce qui VOUS attend!

• Nous offrons une prime à la signature!
• Un environnement de travail axé sur la famille;
• la possibilité de croître au sein de l’entreprise et de travailler avec des gens intéressants et dynamiques;
• un lieu de travail à proximité du Métro Metro Savane;
• une contribution égale aux cotisations versées dans un compte REER;
• une vaste gamme d’avantages sociaux incluant l’assurance-maladie, les soins dentaires et les soins de la vue;
• des congés payés;
• la valorisation des employées grâce à des récompenses et des gestes de reconnaissance, et des événements de renforcement de l’esprit d’équipe;
• une assurance-vie et une couverture d’invalidité de longue durée et plus encore!

Voici les tâches incluses dans ce rôle :

Livraison

• signaler les défectuosités aux véhicules, accidents, infractions à la circulation, ou dommages aux véhicules;
• effectuer des inspections du véhicule et de la charge avant, pendant et après les déplacements en vue d’assurer la sécurité et la fiabilité des véhicules sur la route;
• passer en revue le calendrier des demandes, les stocks, les distances, le personnel disponible et tout autre renseignement pertinent pour établir les paramètres de la planification d’horaire;
• remplir tous les documents administratifs nécessaires à la fin du quart de travail, notamment les fiches journalières, les registres d’inspection, les bordereaux de livraison, les inspections de véhicule et les heures de service, conformément aux règlements provinciaux et fédéraux applicables;
• vérifier tous les documents liés à la charge pour confirmer qu’ils sont complets et exacts;
• surveiller la manutention des charges et veiller à ce qu’elles soient sécurisées, conformément aux exigences établies en matière de sécurité;
• maintenir le contact avec le responsable de l’expérience client conformément à l’itinéraire et fournir de la rétroaction en ce qui a trait aux problèmes des clients, problèmes mécaniques ou problèmes de livraison;

Entretien de l’entrepôt et du bâtiment

• Veiller à l’entretien des locaux à l’extérieur en hiver (déneigement, épandage de sel dans les aires communes);
• tenir propre l’aire de l’entrepôt;
• tenir à jour les stocks et les lots fractionnés;
• décharger et ranger la livraison hebdomadaire en provenance de Warroad avec nos commandes en provenance de l’usine.

Responsabilités liées au service sur le terrain

• Fournir de l’assistance au service à la clientèle, lorsque requis;
• diagnostiquer et effectuer le travail de service sur les chantiers de projets;
• utiliser les outils manuels et mécaniques et les équipements pour réaliser les travaux de service;
• réaliser quotidiennement la vérification de l’entretien et de la sécurité de tous les équipements et outils;
• préparer les rapports du service sur le terrain;
• gérer les cas de service et mettre à jour les dossiers de clients dans le système CRM;

Ce qu’on attend de vous :

• un diplôme d’études secondaires, DEG, ou une équivalence;
• un minimum de deux années d’expérience dans le domaine du transport, préférablement le transport de produits surdimensionnés;
• un permis de conduire de classe 3 et être en mesure de conduire un camion de cinq tonnes avec un dossier de conducteur impeccable est un atout;
• une bonne forme physique, et capable de soulever des objets qui sont modérément lourds ou lourds (expérience souhaitée);
• des compétences supérieures en service à la clientèle et en relations interpersonnelles;
• une fiabilité, un sens analytique, une volonté de prendre de l’initiative et de résoudre des problèmes pour accomplir le travail;
• excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, en anglais, en français ou dans les deux langues;
• la capacité d’accomplir plusieurs tâches de front, d’établir la priorité des tâches et de gérer les demandes conflictuelles;
• des compétences éprouvées en gestion du temps;
• un niveau élevé d’intégrité et d’éthique du travail;
• une connaissance démontrée des règles et des règlements de la province en matière de conduite;
• une fiabilité, un sens analytique, la capacité à communiquer de manière claire et efficace.

Conditions de travail :

• majorité du temps passé à conduire vers les sites de livraison ou les chantiers de projets;

• travail se déroulant dans un environnement d’entrepôt et bureau;
• horaire n’incluant aucun travail en fin de semaine ou en soirée;
• excellent horaire de travail, de 6 h à 14 h (en fonction des besoins des clients);
• heures supplémentaires à l’occasion;
• levage, déplacement ou manipulation d’objets d’un poids minimal de 22,7 kg (50 lb);
• périodes prolongées debout, et d’autres conditions exigeantes sur le plan physique;
• exposition aux risques liés au travail réalisé à l’extérieur;
• travail répétitif;

--------------------------------------------------------------------

Marvin is a premier manufacturer of made-to-order wood, wood-clad, and fiberglass windows and doors. Serving Canadian families and businesses for over 30 years, offering unparalleled value with craftsman-quality construction, energy-efficient technology, and the industry's most extensive selection of shapes, styles, sizes, and options.

At Marvin, we always strive to find better, more sustainable ways to enrich people's lives and the space where they live, work and play. 

We are currently looking for a Shipping and Service Associate who will be performing two functions – delivery duties and service. The successful individual will be assisting the primary driver with delivering company products to and from jobsites in a safe, efficient and effective manner; comply with applicable legislation including safe operation, carriage of goods, drivers' hours of service, occupational health and safety, and weights and dimensions. The role will also be taking care of order fulfilment process as well as building maintenance in the most efficient and cost-effective manner.

This role is also best suited for someone who is outgoing, motivated, enthusiastic, customer-centric, and someone who’s excited to take their career to the next level.

If this sounds like something you will be interested in, and if you've been looking to join a stable and friendly company with competitive compensation package and comprehensive range of benefits, then Why wait? Apply Now! We want to meet you!

What’s in it for YOU!

• We are offering a Signing Bonus!
• Family oriented work environment
• Opportunity to grow within the company and work with fun and dynamic people
• Situated close to the Metro Savane
• Matched RRSP contribution
• Comprehensive health, dental, and vision care benefits
• Paid time off
• Employee appreciation through rewards and recognition, team building events
• Life insurance / LTD coverage; and more!

In this role you will be doing:

Delivery

• Report vehicle defects, accidents, traffic violations, or damage to the vehicles
• Perform pre-trip, enroute, and post-trip inspections on vehicle and load, ensuring safety and roadworthiness
• Review schedule requisitions, inventory, distances, personnel availability, and other pertinent information to establish schedule parameters
• Complete all necessary paperwork at the end of the shift, including daily logs, inspection logs, delivery receipts, vehicle inspection, and hours of service, following applicable provincial and federal regulations
• Check all load-related documentation to ensure that it is complete and accurate
• Oversee cargo handling and secure loads in accordance with established safety requirements
• Maintain contact with the Customer Experience Supervisor in accordance with travel plan and provide feedback regarding customer problems, mechanical problems, or delivery problems.

Warehouse and Building Maintenance

• Maintain building outdoors in Winter (Snow removal & salting common areas)
• Keep warehouse area clean
• Keep inventory & odd stock up to date
• Unload & place weekly truck from Warroad with our orders arriving from Factory

Field Service responsibilities

• Provide assistance to service department when required
• Diagnose and perform service work on job sites
• Use hand and power tools and equipment to perform service
• Perform daily maintenance and safety checks on all equipment and tools
• Prepare field service reports
• Manage service cases and update customer files in CRM system
•  

What we want from you:

• High school Diploma, GED, or equivalent
• Minimum of 2 years of related experience in transportation, preferably with large products
• Class 3 license and ability to drive a 5-ton truck with a clean driving abstract is an asset.
• Must be physically fit and able to lift from moderate to heavy products, preferable experience
• Superior customer service and interpersonal skills
• Dependable, analytical, willing to take initiative and problem solve to get the job done
• Excellent verbal and written communication skills in either French or English or both
• Ability to multi-task, prioritize and manage conflicting demands
• Demonstrated time management skills
• High level of integrity and work ethic
• Demonstrated knowledge of the province driving rules and regulations
• Must be dependable, analytical, and able to communicate clearly and effectively

Working Conditions:

• Majority of time spent driving to delivery / project sites

• Working in a warehouse and office environment

• No weekends, no nights
• Great work schedule 6:00 AM to 2:00 PM (depending on the customer needs)
• Flexible hours
• Occasional overtime

• Operation of cell phone or other technology and peripherals
• Interaction with internal staff, dealers, management, customers/clients, and the public at large

• Lifting, moving, or manipulating objects minimum of 50 lbs.
• Extended periods of standing, and other physically demanding conditions
• Hazards associated with conducting work outdoors
• Repetitive work