Direction des Services des nouveaux arrivants

Hamilton, ON

THE ENGLISH VERSION WILL FOLLOW

Direction des Services des nouveaux arrivants 

Un (1) poste permanent à temps plein, 35 heures/semaine

Lieu de travail : Hamilton, avec déplacements à travers la région

89 533 $ - 105 767 $ - excellents avantages sociaux

Responsabilités générales :

Sous l’autorité de la Direction générale, le/la directeur(trice) des services d’établissement et d’adaptation est responsable de la gestion des programmes liés aux services d’établissement et d’intégration offerts par le CSCHN dans ses deux points de service. Le/la titulaire planifie, organise, met en œuvre et évalue les programmes et initiatives de son secteur. Il/elle soutient et supervise les ressources humaines afin d’assurer une prestation de services de qualité, répondant aux besoins des communautés francophones de Hamilton et du Niagara. Il/elle coordonne la planification stratégique ainsi que le développement des politiques et normes de pratique pour les services de son secteur. De plus, il/elle fait la promotion des services du Centre et représente l’organisation auprès des instances gouvernementales et des organisations communautaires externes.

Responsabilités principales :

• Planifie et développe les services selon les ententes avec les bailleurs de fonds, tout en répondant aux besoins croissants et émergents des communautés;
• Dirige le développement du plan de travail et la planification stratégique du secteur;
• Met en place des approches multidisciplinaires pour offrir des programmes adaptés aux besoins de la clientèle dans les différents points de service;
• Évalue et établit les priorités en fonction des besoins des clientèles et des programmes concernés;
• Élabore et gère les budgets opérationnels et de programme;
• Participe à l’élaboration des demandes de subventions avec la Direction générale et l'équipe multidisciplinaire;
• Développe des critères de qualité pour la prestation des services et analyse les résultats obtenus;
• Effectue des recherches pour mieux comprendre les besoins changeants des communautés desservies;
• Favorise le développement des programmes pour les nouveaux arrivants en participant à des réseaux stratégiques, augmentant ainsi la visibilité et l’accessibilité des services du CSCHN;
• Maintient un réseau de communication actif avec les collectivités de Hamilton et du Niagara, ainsi qu’avec le personnel des divers points de service;
• Contribue activement au développement professionnel du personnel en répondant aux enjeux actuels et futurs en gestion des ressources humaines;
• Coordonne, en collaboration avec les ressources humaines, le recrutement, l’orientation, la formation et l’évaluation des intervenants de son secteur.

Aptitudes et exigences spécifiques :

• Diplôme universitaire de premier cycle en sciences sociales, administration des soins de santé ou services sociaux (obligatoire);
• Un diplôme en gestion des organisations sans but lucratif est un atout;
• Trois à cinq ans d’expérience à divers niveaux de responsabilité dans le domaine de l’établissement, de la santé communautaire, des services aux familles ou des services sociaux;
• Maîtrise du français et de l’anglais;
• Expérience démontrée en développement de programmes axés sur les besoins des communautés;
• Capacité à travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire dans un environnement en constante évolution;
• Aptitudes à développer des partenariats et des modèles innovants de prestation de services;
• Engagement reconnu envers les interventions communautaires et connaissance des ressources locales;
• Engagement envers le processus d’établissement et les communautés ethnoculturelles;
• Capacité à superviser et encadrer le personnel afin de maintenir un environnement de travail sain et performant;
• Excellent sens de la communication et entregent;
• Discrétion et respect de la confidentialité, tant dans les opérations quotidiennes que dans le traitement des informations liées aux clients;
• Permis de conduire valide de l’Ontario et accès à un véhicule personnel.

Veuillez nous faire parvenir votre candidature avec lettre de présentation et curriculum vitae rédigés en français ou en anglais par le 28 février 2025.

Le CSCHN souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Des mesures d'adaptation aux besoins des personnes handicapées sont offertes sur demande par le CSCHN. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour une entrevue.

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Director of Newcomer Services

One (1) full-time permanent position, 35 hours/week

Location: Hamilton, with travel throughout the region

$89,533 - $105,767 - excellent benefits

General responsibilities:

Under the authority of the Executive Director, the Director of Settlement and Adaptation Services oversees the programs related to settlement and integration services at both service points of the CSCHN. The Director plans, organizes, implements, and evaluates the programs and initiatives within their sector. They support and supervise human resources to ensure high-quality service delivery that meets the needs of Francophone communities in Hamilton and Niagara. The Director also coordinates strategic planning and the development of policies and practice standards for their services. Additionally, they promote the Centre's services and represent the organization to government bodies and external community organizations.

Main Responsibilities:

• Plan and develop services according to agreements with funders, while addressing the growing and emerging needs of the communities;
• Lead the development of the work plan and strategic planning for the sector;
• Implement multidisciplinary approaches to offer programs tailored to the needs of the clientele at different service points;
• Assess and prioritize the needs of clients and programs;
• Develop and manage operational and program budgets;
• Collaborate with the Executive Director and the multidisciplinary team on funding applications;
• Establish service delivery quality standards and analyze the results achieved across all sector services;
• Conduct research to better understand the evolving needs of the communities served by the CSCHN;
• Support program development for newcomer services by participating in relevant networks to enhance the visibility and accessibility of CSCHN programs and services;
• Maintain active communication with the Hamilton and Niagara communities as well as staff at various service points by attending community meetings and events;
• Actively contribute to staff development to address current and future human resources challenges;
• In collaboration with Human Resources, coordinate the recruitment, orientation, training, and evaluation of staff in their sector.

Specific Skills and Requirements:

• University degree in social sciences, health care administration, or social services (required);
• A degree in non-profit management is considered an asset;
• Three to five years of experience in various levels of responsibility within the fields of settlement services, community health, family services, or social services;
• Fluency in both French and English;
• Proven experience in developing community-focused programs;
• Ability to work effectively in a multidisciplinary team in a dynamic environment;
• Strong skills in developing partnerships and innovative service delivery models;
• Recognized commitment to community-based interventions and knowledge of local community resources;
• Demonstrated commitment to the settlement process and ethnocultural communities;
• Ability to supervise and guide staff to foster a healthy and effective work environment;
• Excellent interpersonal and communication skills;
• Discretion and respect for confidentiality in daily operations and in handling client information;
• Valid Ontario driver’s license and access to a personal vehicle.

Please submit your application with your cover letter and resume in English or French by February 28th, 2025.

The CSC is committed to the principle of equal access to employment. Accommodations are available upon request. Only those selected for an interview will be contacted.